سياسة الخصوصية
تحترم مجموعة الديب – ELDEEB GROUP خصوصية عملائها، وتلتزم بالحفاظ على سرية البيانات التي يتم إدخالها من خلال الموقع.
البيانات التي يتم جمعها
قد يتم جمع بعض البيانات الضرورية لتسجيل وتنفيذ الطلب، ومنها:
الاسم.
رقم الهاتف.
المحافظة والعنوان.
البريد الإلكتروني في حالة إدخاله.
تفاصيل المنتجات والطلبات.
بيانات تقنية متعلقة باستخدام الموقع ونوع الجهاز والمتصفح.
استخدام البيانات
يتم استخدام بيانات العميل للأغراض التالية:
تأكيد وتجهيز الطلب.
التواصل مع العميل.
توصيل الطلب إلى العنوان المسجل.
تقديم الدعم وخدمة ما بعد البيع.
تحسين أداء الموقع وتجربة الاستخدام.
تحليل أداء الإعلانات والزيارات.
لا يتم استخدام بيانات العملاء لإرسال رسائل أو عروض تسويقية بدون موافقتهم.
مشاركة البيانات
قد تتم مشاركة البيانات الضرورية فقط مع الجهات المسؤولة عن تنفيذ الخدمة، مثل:
شركات الشحن.
وسائل الدفع والتحويل.
مقدمي خدمات الاستضافة والدعم الفني.
أدوات تحليل أداء الموقع والإعلانات.
لا يتم بيع بيانات العملاء أو مشاركتها مع جهات أخرى لأغراض تجارية غير مرتبطة بتنفيذ الطلب.
أدوات التحليل والتتبع
قد يستخدم الموقع أدوات مثل Meta Pixel وGoogle Analytics لقياس الزيارات، وتحليل استخدام الموقع، ومعرفة أداء الإعلانات وتحسين تجربة العملاء.
قد تستخدم هذه الأدوات ملفات تعريف الارتباط «Cookies» وبعض البيانات التقنية، ويمكن للعميل التحكم فيها من خلال إعدادات المتصفح.
حماية البيانات
يتم اتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المشروع، ولا يتم الاحتفاظ بالبيانات إلا للمدة اللازمة لتنفيذ الطلبات والالتزامات المتعلقة بها.